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单项选择题
利用追踪系统让顾客知道你感谢他们生意以及所有他们推荐的生意，属于（）追踪。
A.电话
B.邮件
C.温情
D.水平 -
单项选择题
客户的基本资料主要是通过销售人员进行了（）搜集来的。
A.网络查找
B.熟人介绍
C.客户推荐
D.客户访问 -
单项选择题
（）是客户管理的起点和基础
A.客户的基本资料
B.客户的交易状况
C.客户关系情况
D.客户信用情况
