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单项选择题
优质服务的价值体现在（）
A、衡量一个企业是否值得追随的重要标准
B、衡量客户是否满意
C、衡量服务人员是否专业
D、衡量企业是否具有竞争力 -
单项选择题
根据电子商务的分类领域，电子商务一下（）属于BTOB
A、京东
B、阿里巴巴
C、天猫
D、苏宁易购 -
单项选择题
（）不是客户服务的市场宏观环境。
A、市场人口
B、经济环境
C、竞争环境
D、技术环境
