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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客户服务管理师 > 二级客户服务管理师

单项选择题

优质服务的价值体现在()

    A、衡量一个企业是否值得追随的重要标准
    B、衡量客户是否满意
    C、衡量服务人员是否专业
    D、衡量企业是否具有竞争力

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