多项选择题
绩效考核完成后，在广泛听取各方意见的基础上，应该对绩效管理的实践进行全面的总结分析，并在新的绩效管理周期做出改进，具体可以考虑的方面包括（）。
A.绩效考核内容（包括关键绩效指标、工作目标设定）
B.绩效目标值（包括关键绩效指标的一般目标与挑战目标，以及相应的完成标准等）
C.绩效指导与强化的方法及绩效考核与回报方法
D.对绩效指标的理解与分解
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多项选择题
绩效沟通时容易出现的情况包括（）。
A.原来业绩就比较好的，可能会提出“鞭打快牛”，或抱怨业绩增量部分激励力度不够
B.对于业绩挑战高的岗位，员工会认为压力太大，无法完成，希望降低目标
C.对部分人可能要做好“最坏”的准备，即对方以博弈的姿态对待绩效问题，表现出拒不接受的态度给上级施加压力
D.沟通与辅导通常是结合在一起的，如果员工认为他们无法完成业绩，或表明需要指导或帮 -
多项选择题
分解中期战略目最常用同时也很有效的工具就是平衡计分卡，运用这个工具，中期目标可分解为层层支撑的4个层面，由上而下依次为（）。
A.财务层目标
B.客户层目标
C.运营层目标
D.学习与成长层面 -
多项选择题
从绩效管理循环PDCA模型中可以看出，要使绩效管理获得良性循环，不可或缺的机制有（）。
A.目标管理环节
B.绩效公示环节
C.激励控制环节
D.绩效评价环节
