单项选择题
如客户使用样板房物品时，应如何进行规劝。（）
A、“您好，如果您感到疲惫，可以到销售大厅稍做休息，那里备有茶水供您享用”
B、“不好意思，公司有规定，样板房物品不能随意乱动，请理解”
C、“您好，样板间东西都一般，您可以到大厅去休息”
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单项选择题
客户缴费时，前台应如何进行应对（）
A、站立欠身、微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”
B、微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”，快速查询电脑
C、站立，微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？” -
单项选择题
清洁时，随身配备的清洁工具要求放置在可视的多少范围内（）
A、10m
B、5m
C、15m -
单项选择题
烟灰缸中超过多少根烟蒂时，服务人员就应及时清理（）
A、2根
B、3根
C、4根
