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单项选择题
常用的消毒剂等清洁剂属于（）
A.中性清洁剂
B.酸性清洁剂
C.碱性清洁剂
D.抛光剂 -
单项选择题
对于恶意投诉情节十分严重者，应及时通知（），以维护酒店的正当利益。
A.上级主管单位
B.公安局
C.当地派出所
D.法院 -
单项选择题
提供擦鞋服务程序第一项是（）
A.及时收取
B.擦鞋
C.编号记录
D.放置工作间待擦
