单项选择题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:与客户沟通必须采用普通话,服务过程使用规范服务用语,礼貌、热情受理客户业务,()打断客户讲话。
A.不可以
B.不应该
C.不随意
D.适时
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单项选择题
计算机系统作为信息系统的基本支撑环境,从功能原理上可分为:()、数据管理层、应用层、用户界面层等四个层次。
A.操作系统
B.计算机硬件
C.计算机硬件及操作系统
D.计算机硬件及软件 -
单项选择题
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A.控制
B.管理
C.艺术
D.设计 -
单项选择题
下列关于计算机辅助存储器的说法中,不正确的是()。
A.必须通过主存与CPU交换信息
B.比主存储器存储容量大
C.比主存储器存取速度快
D.通常由大规模集成电路构成
