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判断题
贵宾接待工作中，客房部负责制订饭店的VIP接待计划并组织实施。 -
单项选择题
客人住店服务工作不包括（）。
A.房间整理
B.洗衣服务
C.房间送餐服务
D.外购食品服务 -
单项选择题
下列选项不属于一般客用品对圆珠笔的基本品质要求的是（）。
A.不漏油
B.书写流畅
C.笔杆上印有店名及店标
D.粗细适宜
