相关考题
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多项选择题
采用批量发卡方式发行的借记卡，持卡人必须通过（）进行激活密码。
A.柜台
B.电话银行
C.自助机具
D.银行客服人员 -
多项选择题
在投诉处理过程中严禁出现哪些情况，若经调查发现，出现一次扣当事人当季绩效考核分5分（）。
A.与客户争吵、谩骂客户
B.让客户有受轻视、冷漠或不耐烦的感受
C.强行让客户接受处理结果
D.阻挠上级部门对投诉事件进行调查或消极对待 -
多项选择题
套汇交易指外币套外币，以人民币为参考价格支持（）模式。
A.钞兑钞
B.钞兑汇
C.汇兑钞
D.汇兑汇
