单项选择题
对于游客自费观看文娱节目的要求，导游人员下列做法错误的是（）。
A.在时间允许的情况下，导游应积极协助
B.与接待社有关部门联系，请其报价
C.将接待社的对外报价报给游客，并逐一解释清楚
D.让游客自己去解决
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单项选择题
下列关于游客要求单独用餐的说法错误的是（）。
A.由手各种原因个别游客要求单独用餐时，导游要心解释并告诉领队请其调解
B.如游客坚持，导游可协助与餐厅联系
C.告知综合服务费可予以退还
D.单独用餐时应告知餐费自理 -
单项选择题
下列关于游客要求住单间的问题说法错误的是（）。
A.游客可能会因生活习惯不同而要求住单间
B.游客可能因同室游客之间闹矛盾，而要求住单间
C.若因游客内部矛盾，应先请领队调解或内部调整
D.直接予以调换房间 -
单项选择题
对于游客无特殊原因而要求离团的，下列做法错误的是（）。
A.配合领队做游客的说服工作
B.若是接待方旅行社的原因，应设法弥补
C.若游客提出的是无理要求，要耐心解释
D.给其办理退团手续
