单项选择题
下列关于游客要求住单间的问题说法错误的是（）。
A.游客可能会因生活习惯不同而要求住单间
B.游客可能因同室游客之间闹矛盾，而要求住单间
C.若因游客内部矛盾，应先请领队调解或内部调整
D.直接予以调换房间
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单项选择题
对于游客无特殊原因而要求离团的，下列做法错误的是（）。
A.配合领队做游客的说服工作
B.若是接待方旅行社的原因，应设法弥补
C.若游客提出的是无理要求，要耐心解释
D.给其办理退团手续 -
单项选择题
一般情况下，游客要求推迟就餐时间时，导游的错误做法是（）。
A.向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间
B.劝其入乡随俗
C.告知过时用餐需另付服务费
D.直接拒绝其要求 -
单项选择题
对于游客要代办托运的要求，导游的下列做法正确的是（）。
A.购物店一般都提供快递业务，导游人员应告诉购买大件物品的游客
B.让其自己去办理相关手续
C.拒绝游客的要求
D.对其要求不理不踩
