单项选择题
对于游客要代办托运的要求，导游的下列做法正确的是（）。
A.购物店一般都提供快递业务，导游人员应告诉购买大件物品的游客
B.让其自己去办理相关手续
C.拒绝游客的要求
D.对其要求不理不踩
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单项选择题
对于游客要求其外籍亲友随团活动的要求，下列做法错误的是（）。
A.在征得领队和其他成员的同意后方可允许
B.要求其亲友出示有效证件，办理入团手续
C.要求其亲友交付必要的费用
D.一般可予以拒绝 -
单项选择题
客人要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时，下列处理正确的是（）。
A.若不涉及房间价格并且饭店有空房，可与饭店客房部联系，适当予以满足
B.特殊情况无法满足时，按原方案执行，说明情况即可
C.请地陪在团队内部进行调整
D.若不涉及房间差价并且饭店有空房，可与饭店前台联系，适当予以满足 -
单项选择题
游客要求提高交通工具等级时，若有所要求等级的舱位、座位可帮忙更换，但差价及相关费用由（）承担。
A.旅行社
B.导游人员
C.游客自己
D.交通部门
