多项选择题
商业银行系统缺陷引发的操作风险中，由于信息科技系统和一般配套设备不完善所产生的风险，具体表现为（）。
A.硬件
B.软件
C.网络与通信线路
D.动力输送损耗／中断
E.系统开发、维护成本过高
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多项选择题
在我国商业银行中，导致违反用工法的原因主要包括（）。
A.劳资关系
B.经济波动
C.环境安全性
D.差别待遇
E.性别歧视 -
多项选择题
商业银行的经营是在一定的社会环境下进行的，经营环境的变化、外部突发事件等都会影响商业银行的正常经营活动，甚至发生损失。下列哪些属于引发操作风险的外部事件？（）
A.外包商不履责
B.控制和报告不力
C.失职违规
D.违反用工法
E.自然灾害 -
多项选择题
下列哪些属于内部流程引起操作风险的表现？（）
A.房产证丢失
B.产品在权利义务结构方面不完善
C.现金未及时送达网点
D.银行员工知识缺乏
E.负责报告的部门职责不清晰
