相关考题
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单项选择题
构成顾客满意的基础因素是（）。
A.产品满意
B.服务满意
C.社会满意
D.过程满意 -
单项选择题
顾客满意不包括（）。
A.产品满意
B.服务满意
C.社会满意
D.过程满意 -
单项选择题
可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是（）。
A.很满意
B.基本满意
C.不满意
D.很不满意
