单项选择题
商务客人的特点是（），工作上要方便，生活上要舒适，喜欢在房内用餐，注重个人形象，注重卫生与安全，公务繁忙，文化素养高，讲究服务方式，服务效率。
A.设施、设备要求高
B.会议、谈判多
C.加椅和叫醒服务多
D.委托代办事情多
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单项选择题
饭店要把安全教育、职工培训（），培养职工的安全意识，普及安全常识，提高安全技能。
A.专业化、程序化
B.普及化、规范化
C.制度化、经常化
D.专业化、制度化 -
单项选择题
团队免费自助早餐一般使用餐券，每券一人，以（）作为计价单位，并作为内部结算的凭据。
A.任务通知单
B.住房卡
C.元
D.“券（coupon）” -
单项选择题
“天（日）”是客房计价的基本时间单位，指客人对付费房间拥有（）的时间长度。
A.使用权
B.出租权
C.支配权
D.转租权
