单项选择题
某客户反映,在2018年12月26日安徽省光彩大市场四期D区7#楼二层,存在以下情况:A用户拉闸后B用户停电,B用户拉闸后A用户停电。此场景会下派()类型工单。
A.投诉-表计接线错误
B.意见-表计接线错误
C.服务申请-客户侧需求
D.投诉-轮换、户表改造
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相关考题
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单项选择题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,若供电企业工作人员未在受理投诉()内联系客户,派发投诉工单。
A.1日
B.0.5日
C.1个工作日
D.0.5个工作日 -
单项选择题
客户要求匿名投诉,将派发()工单。
A.咨询转出
B.服务申请
C.意见
D.投诉 -
单项选择题
客户反映供电公司轮换表计未提前告知客户,造成客户在不知情的情况下被更换表计,确认客户有投诉意愿,应派发()类型工单。
A.投诉
B.意见
C.举报
D.服务申请
