单项选择题
了解和发掘客户（）并了解两者的缺口，即为客户的需求
A.客户的购买意愿和客户的现状，
B.客户的购买能力和客户的现状，
C.客户的现状和客户期望达到的目标，
D.客户的购买意愿和客户期望达到的目标
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单项选择题
良好的开场白应避免（）
A.营造轻松的环境，
B.谈论合适的话题，
C.接过客户的名片郑重地放入口袋，
D.转移话题 -
单项选择题
以下哪些动作是在拜访客户时应避免的（）
A.坚定而适度的握手，
B.坐姿端正，
C.长时间注视客户的眼睛，
D.双手递接名片 -
单项选择题
留给注重合作的客户最重要的印象是（）
A.给客户的资料，
B.产品经理的声音，
C.产品经理面谈时给客户的印象，
D.产品经理的语气
