多项选择题
“百泉轩在宋朝时时山长的居住地。当年朱熹和张栻就曾经在此‘昼而燕坐,夜而栖宿’。为什么呢?因为在百泉轩前面有一座优美园林。„„推开门,漫步于园林之中,紫薇、芙蓉和园内各种山花散发着沁人心脾的芬芳,忍不住坐下来,抬头望明月,更会发出一种‘对景流连情最远,许谁探取眼前春’的惆怅。”这位导游员在讲解时主要运用了()的方法。
A、比较分析法
B、问答交流法
C、制造悬念法
D、触景生情法
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多项选择题
当游客提出的问题无法回答时,导游员的处理方法是()。
A、想方设法来回答,以体现自身知识的渊博
B、坦率承认自己不懂,表示将尽力去寻求答案
C、巧妙回旋,将问题转回游客方面
D、发动游客,一起回答问题 -
多项选择题
在回答游客提出的问题时,导游员要注意的是()。
A、耐心细致,彻底澄清疑惑
B、心态平和,不炫耀,不搪塞
C、控制得当,尽量避免离开讲解主题
D、正确对待,详细回答 -
多项选择题
导游讲解方法中的触景生情法,具体运用在()。
A、说明景物形象时,绘声绘色地描述史实或典故,激起游客感慨和反思
B、描绘景观时,模拟所反映的时代背景和人物,让游客感受当时的气氛
C、讲解景点时,穿插奇闻异事,体现旅游的娱乐性
D、讲解景观时,层层深入剖析,调动游客自主思考和体验,增添情趣
