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单项选择题
谈判中的答复技巧有：有备而答、含糊应答、答非所问、有偿作答和（）。
A.拒绝回答
B.局部作答
C.多听少说
D.对方必须先回答我方问题 -
单项选择题
商务礼仪使用的目的主要有提升个人素养、方便个人交往应酬和（）。
A.消除功利心理
B.有助于维护企业形象
C.消除欺诈心理
D.消除防范心理 -
单项选择题
对谈判者心理素质的要求主要有观念独特、乐观向上、情绪稳定和（）。
A.强壮的身体素质
B.取得谈判成功的妥协精神
C.高层领导的支持
D.有求胜决心、毅力和耐力
