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单项选择题
客户满意战略要求企业的全部经营活动都要以满足（）的需要为出发点。
A.客户的需要
B.社会的需要
C.成本的需要
D.企业的需要 -
单项选择题
塑造以（）的企业服务经营理念，是服务客户最基本的动力。
A.价值满意度
B.成本满意度
C.以客为尊
D.服务满意度 -
单项选择题
现代企业实施客户满意的服务战略的根本目标，在于提高对企业生产经营活动的（）
A.满意度
B.关注度
C.购买度
D.参与度
