相关考题
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多项选择题
物品摆放“四定位”是指（）。
A.工具定向定位
B.账折定位
C.传票定位
D.钞币定位
E.保管责任人定位 -
多项选择题
网点设施“四牌”是指（）。
A.利率显示牌（含时间显示）
B.业务品种项目牌
C.服务收费标准牌
D.员工服务牌
E.温馨提示牌 -
多项选择题
柜面服务人员对投诉内容应“三清楚”，即（）避免催促应对。
A.事实清楚
B.责任清楚
C.责任人清楚
D.赔偿依据清楚
