单项选择题
下面关于客房室温说法正确的是（）。
A.一般认为客房卧室的气温应保持在18～20℃最为适宜
B.一般认为客房卧室的气温应保持在20～22℃最为适宜
C.一般认为客房卧室的气温应保持在18～22℃最为适宜
D.一般认为客房卧室的气温应保持在22～24℃最为适宜
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单项选择题
下面关于调节环境的音乐播放说法正确的是（）。
A.客房走廊播放5～7分贝的轻松、动听的音乐以示调节环境
B.客房走廊播放3～5分贝的轻松、动听的音乐以示调节环境
C.客房走廊播放7～9分贝的轻松、动听的音乐以示调节环境
D.客房走廊播放9～11分贝的轻松、动听的音乐以示调节环境 -
单项选择题
下列选项不属于普通团队的特点的是（）。
A.服务快捷准确、行李较少、进出频繁
B.来去集中、要求住好、吃好、玩好
C.对接待要求比较高
D.人数多、成员之间差异大、活动多而日程紧 -
单项选择题
服务员对客人提出的关于VOD的问题，首先应（）。
A.简单解答
B.报服务中心
C.找工程技术人员
D.报工程部
