相关考题
-
单项选择题
在保险公司一般所能提供的健康管理类附加值服务中，最常见的是（）
A.医务室和小药箱
B.健康管理讲座
C.绿色服务通道
D.协助体检安排 -
单项选择题
区别于中小型企业，大型企业实施客户关系管理的目标包括（） ①提高客户满意度 ②提高企业运营效率 ③挖掘更多的潜在市场 ④力求在市场上巩固领导者地位
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④ -
单项选择题
客户关系管理实施的步骤，主要包括：①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是（）。
A.①②③④⑤⑥
B.①②③⑤④⑥
C.①③⑤②④⑥
D.①②④⑤③⑥
