相关考题
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单项选择题
ACD提供了越来越强大的包括各种细节的（）功能。
A.文本
B.数据
C.报告
D.表格 -
单项选择题
ACD所处理的业务从传统的语音电话单一方向的信息发展到（）和多方向信息。
A.多媒体
B.排队机
C.交换机
D.路由器 -
单项选择题
ACD是现代呼叫中心的灵魂，是（）诞生的技术基础。
A.排队机
B.交换机
C.呼叫中心
D.语音合成
