相关考题
-
单项选择题
ACD所处理的业务从传统的语音电话单一方向的信息发展到（）和多方向信息。
A.多媒体
B.排队机
C.交换机
D.路由器 -
单项选择题
ACD是现代呼叫中心的灵魂，是（）诞生的技术基础。
A.排队机
B.交换机
C.呼叫中心
D.语音合成 -
单项选择题
基于PC的ACD即电话板卡和运行在PC上的软件构成的系统，通常称为（）。
A.交换机
B.排队机
C.板卡机
D.路由器
