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多项选择题
在进行服务承诺策划时必须满足（）的条件。
A.以客户需求为导向
B.用户建议
C.承诺适度
D.承诺应考虑社会效益 -
多项选择题
与客户建立良好沟通的基本条件是（）
A.美化声音
B.善于倾听
C.提问引导
D.情绪同步 -
多项选择题
提高供电质量，供电企业需要（）
A.加强电网安全运行管理
B.加强故障报修管理
C.加强调度管理
D.加强应急抢修能力建设
