多项选择题
由于电力产品产销同时进行，不能大批量储存，造成电力生产和需求在（）上存在矛盾，所以电力需求预测准确是开展电力市场营销的前提。
A.时间
B.空间
C.数量
D.质量
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电力产品观念认为电力客户需要的是（）的电力产品。
A.安全
B.可靠
C.经济
D.合理 -
多项选择题
在进行服务承诺策划时必须满足（）的条件。
A.以客户需求为导向
B.用户建议
C.承诺适度
D.承诺应考虑社会效益 -
多项选择题
与客户建立良好沟通的基本条件是（）
A.美化声音
B.善于倾听
C.提问引导
D.情绪同步
