问答题
简答题
企业危机有哪九大特征？
【参考答案】
1、突发性；
2、破坏性；
3、不确定性；
4、敏感性；
5、紧迫性；
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防范和应对企业危机的意识有哪些？（）
A.“生于忧患”的危机意识
B.“童叟无欺”的诚信意识
C.“顾客利益至上”的公众意识
D.“无所不及”的沟通意识
E.“敢于否定自我”的创新意识 -
多项选择题
企业危机处理策略包括哪些？（）
A.危机转换策略
B.危机中止策略
C.危机隔离策略
D.危机排除策略
E.危机利用策略
