相关考题
-
填空题
客房部的组织机构形态综合分为（）和（）两类。 -
多项选择题
客房服务中心的基本职能是（）。
A.统一调度对客服务工作
B.手机处理客情信息
C.保管宾客的遗留物品
D.领取、发放客房所需用品
E.与其它部门进行联络协调 -
多项选择题
不属于夜间服务员工作职责的是（）。
A.为住客提供擦鞋、租借物品等服务
B.发放、回收和保管员工的工作单
C.协助客房送餐部收集订餐牌
D.负责酒店公共区域天花板、出风口、回风口及装饰物件的清洁
