单项选择题
案例分析题根据电话银行目前提供的业务范围、服务范围,回答下列问题:
当客户操作电话银行自助服务里的活期转定期菜单时,系统设置的存款期限中最短和最长的时间分别为()。
A.3个月;36个月
B.6个月;60个月
C.3个月;60个月
D.6个月;36个月
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多项选择题
电话银行查询服务中能提供传真服务的有()
A.余额查询
B.活期交易明细查询
C.开户行查询
D.贷款查询 -
单项选择题
客户反映于1月24日通过96518办理了福祥借记卡口头挂失,那么()
A.1月29日卡可恢复正常使用,存折不可正常使用。
B.1月29日卡和存折可恢复正常使用
C.1月30日卡可恢复正常使用,存折不可正常使用
D.1月30日卡和存折可恢复正常使用 -
单项选择题
客户在外地拨打96518客服热线,话费是()的。
A.免费
B.按市话费收取
C.按长途话费收取
D.按市话+长途话费收取
