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单项选择题
（）是解决差异和资源配置的一种普遍机制，是前沿的必备的管理技能。
A.冲突管理
B.谈判
C.一般沟通
D.战略沟通 -
单项选择题
员工关系改进计划效果评估时对管理时间指标应该选用（）
A.统计分析法
B.访谈法
C.调查法
D.观察法 -
单项选择题
激励是利用员工的（）
A.羞耻心
B.比较心
C.上进心
D.趋利心
