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单项选择题
前厅部是饭店管理的核心，它与饭店其它部门均有协作关系。协调渠道是否畅通，直接关系到饭店（）水平。
A.服务
B.经营
C.管理
D.发展 -
单项选择题
前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。
A.客房状况
B.客房预订
C.客房部
D.前厅部 -
单项选择题
前厅部的经营职能更加符合前厅部的工作承受能力，有利于前厅部工作的专业化和（）
A.专门化
B.技能化
C.个性化
D.特殊化
