多项选择题
投诉举报处理，是指处理单位/部门收到投诉举报工单后，组织人员对投诉举报事宜进行核实、调查原因，按规定提出（）或奖励办法，并将调查情况、处理结果反馈至工单派发部门
A.解决办法
B.处理意见
C.整改措施
D.存在问题
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单项选择题
属于县级供电企业产权设备故障，或未能确定原因及权责的故障报修，应填写故障工单，完整、（）地记录故障报修信息，包括记录客户反映的故障现象、发现故障时间、故障地点、故障范围、紧急程度、报修人联系资料等，初步判断故障原因及类型
A.详细
B.有条理
C.准确
D.快速 -
单项选择题
停电延时复电时，在计划复电时间（）分钟前，将延时信息传递至服务调度
A.15
B.30
C.45
D.60 -
单项选择题
营业前检查是营业员在正式对外营业前，对营业厅现场进行（）、设备、人员的检查与巡视，以满足对外营业服务的要求
A.卫生
B.环境
C.物品
D.柜台
