单项选择题
A1/A2型题
住院患者王某,男性,52岁。护士小高和患者初次见面,为了打消陌生感、帮助建立关系,小王宜采用的沟通层次为()。
A.用寒暄、应酬式的语言进行一般性交谈
B.陈述事实的沟通
C.彼此谈论看法、交流意见的沟通
D.交流感情的沟通
E.交流感受的沟通
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单项选择题
患者王某,56岁,男性,因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天,护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识,在交谈中小王不恰当的沟通行为有()。
A.在交谈时让患者选择舒适的体位
B.当对方表现出明显的焦虑和担心时,给予语言安慰
C.在患者说话时,埋头看自己手里的资料
D.结束时留给患者一份书面材料
E.向患者的配合表示感谢 -
单项选择题
护士在和患者进行沟通时,走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声,患者出现烦躁的情绪,并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属()。
A.个人因素
B.环境因素
C.组织因素
D.媒介因素
E.信息因素 -
单项选择题
护士小张在和患者的沟通中,让患者叙述其个人病史,小张认真记录患者曾患疾病、时间、诊断及治疗情况,护士和患者之间的沟通属()。
A.寒喧式沟通
B.陈述事实的沟通
C.分享个人想法和判断的沟通
D.分享感觉的沟通
E.沟通高峰
