相关考题
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单项选择题
在客户服务工作中，（）永远是第一位的。
A.服务态度
B.服务能力
C.服务规则
D.理解能力 -
单项选择题
一般来说我们只会听到4%的抱怨声，（）的抱怨客户会永远的消失了。
A.91%
B.81%
C.71%
D.61% -
单项选择题
一次不好的服务需要（）次好的服务来弥补。
A.5
B.12
C.24
D.48
