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多项选择题
在管理沟通目标的设定上，要注意（）
A.要明确沟通的主导目标。主导目标属于刚性的目标。当你面临复杂的管理环境时，你应该列举出你所希望实现的全部目标
B.界定好其中一两个你的议程中最重要的目标
C.考虑对方的目标及他们可能的反应。在主导目标的规范下，通过对对方目标的分析和整理，整合对方的目标，确定最终的行动目标和沟通目标
D.要界定好总体目标、战略、策略和任务之间的关系 -
单项选择题
当沟通双方都被给予了自由表达观点的机会，并参与到问题解决的过程中来，他们的价值就得到了认同，这是（）
A.直接沟通
B.团队沟通
C.双向沟通
D.正式沟通 -
多项选择题
排斥性沟通中的重要类型包括（）
A.优越感导向
B.消极情绪
C.过于严厉
D.冷漠，不承认他人的存在性和重要性
