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多项选择题
电话银行业务是指中国农业银行利用（）为客户提供的24小时不间断的金融服务，具有转账结算、信息查询、产品营销、咨询投诉、投资理财等功能。
A、电话自动语音
B、人工座席
C、自助设备
D、因特网 -
多项选择题
分行开办电话银行业务的基本条件包括哪些？（）
A、业务划分和人员配置
B、技术准备
C、业务准备
D、风险防范 -
多项选择题
中国农业银行电话银行具有（）等功能。
A、信息查询
B、产品营销
C、咨询投诉
D、投资理财
