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单项选择题
饭店受理的团队、会议、重要客人订房，（）先行受理。
A.销售部
B.接待部
C.前台
D.预订部 -
单项选择题
预订员要熟悉酒店全部客房等级、类型、设备、价格标准及每天的（）。
A.来电情况
B.预订名单
C.租用情况
D.信函 -
单项选择题
预订部要有预订单、预订报表、（）等各种预订资料。
A.住宿单
B.电话单
C.电子邮件
D.来往函电
