单项选择题
在处理冲突时，估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时，就可以回避冲突，或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧，这种处理冲突的策略称为（）
A.合作策略
B.回避策略
C.竞争策略
D.调和策略
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单项选择题
在处理冲突时，鼓励冲突双方把他们厉害关系结合起来，是对方要求得到满足，这种处理冲突的策略称为（）
A.合作策略
B.回避策略
C.竞争策略
D.调和策略 -
单项选择题
当竞争激烈形成工作压力时，人们会对环境作出不同程度的反应。这时候彼此之间就可能产生冲突，冲突原因是（）
A.信息缺乏
B.角色矛盾
C.环境应激
D.沟通障碍 -
单项选择题
在不同岗位上对待同一个问题或现象时，思考的角度可能不太一样，因此就容易产生矛盾，冲突的原因是（）
A.信息缺乏
B.角色矛盾
C.环境应激
D.沟通障碍
