单项选择题
直方图出现“孤岛形”形状的原因是什么？（）
A.可能是数据分组过多、测量读数有误等人为所致
B.数据分层不当
C.加工习惯影响所致
D.过程条件曾一度发生较大变化，因此，造成过程、结果的质量特性出现了暂时偏离的情况
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单项选择题
以下所述，哪一项不是汽车的质量特性？（）
A.动力性
B.耗油率
C.舒适性
D.修理工具 -
单项选择题
目前的质量管理的发展阶段是（）。
A.统计控制的管理
B.操作者的管理
C.全面质量管理和标准化管理
D.质量检验的管理 -
问答题
质量成本控制一般应采取哪些步骤？主要方法有哪些？
