相关考题
-
单项选择题
顾客参与服务操作过程的程度属于服务市场营销组合的（）。
A.人
B.过程
C.有形展示
D.产品 -
单项选择题
关于服务的有形展示的说法，正确的是（）。
A.实体环境属于服务的有形展示要素
B.服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化
C.服务的有形展示是标出服务的价格
D.服务的有形展示是创造适宜的服务环境 -
单项选择题
实体环境的类型是（）。
A.政治因素、经济因素、社会因素
B.周围因素、设计性因素、社会性因素
C.法律因素、政治因素、设计因素
D.周围因素、设计因素、法律因素
