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多项选择题
对于（）等特殊原因无法亲自办理业务的特殊客户群体，要按照《中国农业银行储蓄业务管理办法》、《关于进一步做好特殊客户群体服务工作的通知》相关要求，视情况提供上门服务或要求提供代理关系证明、特殊情况证明材料、承诺书等办理。
A.无民事行为能力
B.限制民事行为能力
C.老弱病残
D.因出国、服刑羁押 -
多项选择题
个人客户信息包括（）
A."个人身份信息，包括个人姓名、性别、出生日期、国籍、民族、身份证件类型号码及有效期限、职业、联系方式、婚姻状况、家庭状况、住所或工作单位地址、指纹等个人生物识别信息、照片等。"
B."个人财产信息，包括个人收入状况、拥有的不动产状况、拥有的车辆状况、纳税额、公积金缴存金额等。"
C."个人账户信息，包括账号、账户开立时间、开户行、账户余额、账户交易情况、账户状态等。"
D.个人信用信息，包括信用卡还款情况、贷款偿还情况、征信情况以及个人在经济活动中形成的，能够反映其信用状况的其他信息等。 -
多项选择题
下列关于冲抹账的说法正确的有：（）
A.当日错账通过抹账处理
B.隔日错账通过冲账处理
C.冲账时应坚持先存款冲销再存款补正或先取款补正再取款冲销的原则
D.冲账时应坚持先存款补正再存款冲销或先取款冲销再取款补正的原则
