在（）等不宜交谈之处，无法问候时，可以点头示意、微笑致意。

A.在引导客人乘坐无人值守的厢式电梯时，应先入后出；可先进入轿厢操控电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时按开电梯门，让客人先走出电梯门。
B.在引导客人乘坐有人值守的厢式电梯时，应后入先出；同行有客人、老人和妇女、小孩时应让他们先进入。
C.乘坐厢式电梯要礼让，要尽量往里站。
D.在电梯里不高声笑谈，保持安静；拎着鱼肉的物品时，要包裹紧密，尽量放在电梯角落，防止蹭到他人身上。

A.询问被访者是否有时间或何时有时间
B.在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点；表示感谢
C.提出访问的内容使对方有所准备
D.自报家门（姓名、单位、职务）

A.用字用语规范准确
B.表意清晰
C.简洁明了