多项选择题
关于乘坐厢式电梯,说法正确的是:()
A.在引导客人乘坐无人值守的厢式电梯时,应先入后出;可先进入轿厢操控电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时按开电梯门,让客人先走出电梯门。
B.在引导客人乘坐有人值守的厢式电梯时,应后入先出;同行有客人、老人和妇女、小孩时应让他们先进入。
C.乘坐厢式电梯要礼让,要尽量往里站。
D.在电梯里不高声笑谈,保持安静;拎着鱼肉的物品时,要包裹紧密,尽量放在电梯角落,防止蹭到他人身上。
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多项选择题
与被访者联系时应:()
A.询问被访者是否有时间或何时有时间
B.在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点;表示感谢
C.提出访问的内容使对方有所准备
D.自报家门(姓名、单位、职务) -
多项选择题
编发短信应:()
A.用字用语规范准确
B.表意清晰
C.简洁明了 -
判断题
接听电话时,如遇对方误拨的电话,应先表示歉意,温和应答;如替他人接听,应耐心说明,不可恶语相加。
