多项选择题
值班站长岗前讲评时对查出的问题立即纠正，严格执行“三个不上岗”，是指（）。
A.人员不齐不上岗
B.着装仪容不整不上岗
C.证牌不全不上岗
D.没有备用金不上岗
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多项选择题
学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则（）。
A.遵守公德
B.勿碍他人
C.以右为尊 -
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在我国，对于服务人员在服务态度上总的要求是（）。
A.热情服务
B.礼待宾客
C.以质见长。 -
多项选择题
文明优质服务的10项要求除环境文明、仪表文明，还包括（）
A.依法收费、业务熟练
B.方便群众、宣传政策
C.接受监督、保持畅通
D.语言文明、举止文明
