单项选择题
目前活期储蓄存折或卡在柜面不得办理无折或无卡取款业务，借记卡可在ATM办理无卡取款业务，若客户李先生为兴业银行（）客户且当日已办理挂失，可持有效证件在柜面办理无卡取款业务，取款金额最高（）。
A.黑金及以上层级；10000元
B.白金及以上层级；5000元
C.黑金及以上层级；5000元
D.白金及以上层级；1000元
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单项选择题
钻石客户是指月日均（）600万及以上的客户。
A.金融净资产
B.综合金融资产
C.金融资产
D.存款 -
单项选择题
白/黑金层级及以上客户办理业务可分流至（）。
A.自助服务区
B.低柜服务区
C.高柜服务区
D.贵宾理财服务区 -
单项选择题
当营业厅客流量较大，出现严重排队时，大堂经理应及时向（）报告，协调增开窗口，做好客户分流和疏导。
A.支行行长
B.会计主管
C.营业厅主任
D.理财经理
