单项选择题
全面推进抄核收智能化，构建采集、发行、（）、账务一体化全自动作业模式。
A.核算、通知、催费
B.核算、通知、收费
C.核算、催费、收费
D.通知、催费、收费
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单项选择题
全面建成“互联网+”营销服务应用工作体系，分试点验证、应用建设和（）三个阶段。
A.综合完善
B.全面建设
C.体系完善
D.应用建设 -
单项选择题
建设“互联网+”营销服务应用工作体系，试点验证阶段强化统一服务平台和服务渠道（）。
A.制度设计
B.规划设计
C.顶层设计
D.筹备建设 -
单项选择题
通过电子化服务渠道主动推送用电服务信息。建立主动服务的互联网渠道，降低95598服务热线的（）话务量。
A.投诉
B.举报
C.查询
D.咨询
