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单项选择题
质量信息传递大体由（）组成。
A.信源-信道一信宿
B.信源-信道-反馈
C.信源-信道-新信源
D.信源-信道-信源 -
单项选择题
认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是（）。
A.戴明
B.朱兰
C.石川馨
D.克劳斯比 -
单项选择题
美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）。
A.质量保证
B.质量检验
C.质量改进
D.质量监督
