单项选择题
作业指导书应急处置流程中旅客列车空调机发生故障应急流程列车长及时到场，列车员打开（）加强通风，以缓解车厢内的温度。
A.车门
B.车窗
C.空调
D.车窗和车门
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单项选择题
作业指导书应急处置流程中旅客列车发生线路中断、绕道运行应急流程发生线路中断、绕道运行时，列车长掌握车内旅客具体情况，对需要（）的旅客编制客运记录，及时与车站联系妥善解决。
A.中转、换乘
B.中转
C.换乘
D.下车 -
单项选择题
作业指导书应急处置流程中旅客列车发生线路中断、绕道运行应急流程发生线路中断、绕道运行时，餐车要保证旅客食品供应，停车时间较长时联系（）补给餐料、水，尽力满足旅客需要。
A.所在地车站
B.地方
C.所在地车站或地方
D.车站 -
单项选择题
作业指导书应急处置流程中旅客列车发生线路中断、绕道运行应急流程发生线路中断、绕道运行时，列车长通过广播向旅客通告情况并（），稳定旅客情绪。
A.道歉
B.致歉
C.表示歉意
D.感谢
