相关考题
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多项选择题
以下哪些措施可以防范未达卡欺诈（）
A.加强卡片寄送环节安全管理
B.加强卡片激活环节身份验证
C.加强交易监控
D.添加卡片校验码 -
多项选择题
近年来，中国的银行卡客户服务取得了长效发展。其发展特点主要有（）
A.客户服务与银行卡产业的发展同步
B.客户服务和受理市场建设密不可分
C.系统是开展客户服务的技术保障
D.考核机制是做好客户服务的报证
E.客户服务始终服务于银行卡产业发展
F.客户服务与银行卡发展水平密切相关 -
多项选择题
在银行卡客户服务体系中，对比各渠道的稳定性，哪些渠道的稳定性相对较高（）
A.自助语音、ATM服务渠道
B.网上银行、网站查询及网点
C.纸质账单和电子账单
D.电话人工和自助短信
